Prise en charge d’incidents et de demandes d’assistance liés au domaine de spécialité du candidat

J’ai acquis cette compétence durant les missions suivantes :

 

Assistance aux utilisateurs :

Cette mission de tout les jours au sein de l’entreprise entre pleinement dans le cadre de cette compétence.

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GLPI :

Cette partie de mes missions rentre dans le cadre de cette compétence car lorsque les utilisateurs viennent nous demander d’intervenir, nous commençons par créer un ticket qui suivra le problème rencontré par l’utilisateur tout au long de sa résolution.

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