A4.1.9 , Rédaction d’une documentation technique

J’ai acquis cette compétence durant les missions suivantes :

Participation à la production d’un mémo administrateur pour l’infrastructure de notre projet :

Tout le longs de la création de notre infrastructure réseau Infoform nous avons rédigés une documentation technique avec des informations concernant toute la configuration matérielle et logicielle de notre réseau.

Participation à la production d’un mémo administrateur pour l’infrastructure de notre projet

Assistance aux utilisateurs :

Lorsque nous venons en aide aux utilisateurs nous remplissons un ticket sur GLPI afin de garder une trace et de pouvoir dépanner le problème plus rapidement la prochaine fois qu’on le rencontrera.

Assistance aux utilisateurs

GLPI :

Sur GLPI nous entrons toutes les informations sur notre infrastructure matérielle et logicielle en plus de rentrer toutes les solutions trouvées pour les problème rencontrés par les utilisateurs.

GLPI

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